쿠팡수수료에 중소 셀러들 등골 휜다..

COUPANG

쿠팡의 수수료

헉소리 난다

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쿠팡이 오픈마켓 시장 점유율의

대부분의 차지한다.

​

많은 셀러들이

네이버와 쿠팡 투트랙을 선택하고

​

11번가와 지마켓 옥션 (기타 오픈마켓)등

상품등록 자체를 안하는 경우도 많다

​

오픈마켓 여러곳으로 에너지를 분산시키기보다

네이버와 쿠팡만 꽉 잡으면

브랜드의 생존을 유지할 수 있다는 반증이다

​

오늘의 포스팅은

쿠팡에 상품을 등록한 셀러들의 이야기다

​

아마 온라인으로

상품을 판매하고 있는 분들은

오늘의 이야기에

무한 공감을 보내주실듯하다.

​

사람들은 편한 것을 선택한다.

쿠팡은 편하다.

​

쿠팡을 사용하는 사용자가 늘어날수록

타 오픈마켓의 이용자는 줄어든다.

​

그것은 순리이다.

파이를 나눠먹는 싸움에서

점유율 1위는 독보적이다.

​

독재는 무서운 법이다.

우리는 어쩌면 이 일이 벌어질지

알고 있었던 것일지도 모르겠다.

쿠팡은 과연 성군일까?

쿠팡이 쌓아놓은 성에서

모두가 화목하게 살면 좋겠지만

국가에서는 세금이라는 것을 걷는다.

​

잘 살든 못 살든 일단 걷는다.

쿠팡은 과연 셀러들에게 온유한 성군일까?

​

쿠팡은 국가가 아니다.

이득을 챙겨야하는 기업이다.

​

쿠팡은 모두가 알다시피 적자다.

투자금액을 회수하기 위해서는

적자를 매꾸기 위한 방법을 부단히 연구하고

실질적으로 적용해나가야 한다.

​

지금 쿠팡의 수수료율은 크게는 45%

평균 27%에 달한다.

​

11번가와 지마켓 등 타 오픈마켓의

수수료율은 12%에서 그쳤다

​

쿠팡의 높은 수수료율은

처음부터 이렇게 무지막지 했을까?

​

쿠팡에 입점한 중소기업들은

단기간 매출상승을 맛봤다.

​

기업의 생존권이 위태하던 소규모

소상공인들도 쿠팡 덕에 한줄기 빛을 보았다.

​

'트래픽'이란 '유동인구'를 뜻한다.

쿠팡이라는 국가에 유동인구가 늘어나니

사가는 물건도 파는 물건도 늘어나기 마련이다

​

중소기업들의 생존을 좌지우지하는

'영향력'이 생긴 이후로 쿠팡은 변했다.

쿠팡에 왔으면

쿠팡의 룰을 따르라

오픈마켓이 셀러들에게 맞추는 시절은 지나갔다

셀러들이 쿠팡에 맞춰야 하는 시대가 온 것이다.

​

쿠팡에서 팔려면 지켜야 하는 것들이 있다

따르고 배우고 지켜야한다.

​

쿠팡이 물건값을 내려치기 해도

어쩔 방도가 없다.

​

'제안'이라는 이면에는

결국 쿠팡이 제일 싸게 팔아서

'이득'을 남기는 구조가 숨어있다

​

쿠팡은 컨테이너 단위씩 척척 사간다

제조사들은 두팔벌려 환영할 수 밖에 없다.

​

하지만 브랜드를 운영하는 입장에서는

쿠팡이 제일 싸게 파니까

공식홈페이지나 타 오픈마켓에서

팔리지가 않는다..

​

쿠팡이 한번에 많이 사가니

단기 매출 상승에는 효과가 있지만

지속적으로 브랜드를 운영하는 입장에서는

참 곤란한 일이다

​

무엇보다 쿠팡은 AI가 발주를 넣는다

잘팔리는 제품은 처음 주문의 배수로

물건을 사들인다.

​

이처럼 로봇을 이용하다보니 쿠팡은

잘팔리는 물건에 대한 민감도가 빠르다

​

물건을 사들일때는

브랜드측 (제조사)와 협의를 하게되는데

이를 사람이 진행한다 (MD)

​

로봇으로 당일 사야하는 물건 리스트를 뽑고

MD가 물건을 절반가격에 사오니

쿠팡의 시스템은 참으로 빠를 수 밖에 없다

​

잘팔리는 제품들을

더 잘팔리게 내부 마케팅까지 하면

쿠팡의 독재의 끝은 없어보이기까지 한다

쿠팡은 개척자다

눈물을 흘릴 틈이 없다

쿠팡에서 코멧이라는

브랜드를 내놓았을 때

​

울며 겨자먹기로 제품 가격을

내리는 업주들이 상당히 많았다.

​

쿠팡은 돈의 흐름을 읽고

그 길을 그냥 두지 않고

개척을 끊임없이 한다

​

셀러들이 피눈물을 흘리더라도

쿠팡은 흑자 구조를 만들기위해

상도덕이라는 개념은 잊은지 오래로 보인다

​

내부 분위기가 '생산성'에

포커스 되어있다보니

​

소비자의 니즈를 충족시키는

거물급 오픈마켓이 되었다고 볼수 있다.

​

이 이면에는 셀러들의 이야기도

한번 살펴봐야 한다.

​

쿠팡의 흑자 구조에는

타 오픈마켓들은 하지 않는

공격적인 생각들이 많다.

​

누군가에게는 갑질로 느껴질 부분들.

​

셀러들은 쿠팡의 제안을 거절할 수 없다

이를 알고서 치명적인 제안을 한다는 것은

'합리적'이라고 볼 수 없다.

​

강자가 약자에게 부당한 것을

요구하는 것은 '공격'에 가깝다.

​

쿠팡에도 사정은 분명히 있을 것이다

물류로 인해 생기는 마이너는를

메꾸기 위한 '사정'

​

'많이 팔아줄게, 그 대신 싸게 줘'

는 쿠팡입장에서는 '선의'에 가깝다.

​

모두 입장 차이가 분명히 있다

하지만 강자의 뜻을 거스르는 일에는

많은 용기가 필요하다는 것을 쿠팡은

이해해주지 않는다.

​

'너가 안팔면, 다른 사람 찾지 뭐'

이런식으로 경쟁을 붙여버리는 것을

'강요'가 아니라고 할 수 있을까?

쿠팡은 봉사단체가 아니다

이득을 쫒는 것은 당연하다

그렇다.

쿠팡이 셀러들의 입장을

이해해줄 필요는 없다

​

사업도 잘하고 성품도 좋으면 좋으련만

쿠팡은 이미 사공이 너무 많아졌다

​

쿠팡에는 물류 이슈 또한 있었다

쿠팡 물류창고에서 근무하는 이들의

파업으로 인해 물류가 마비되었었다

​

하지만 파업을 했을 당시에도

고객들의 주문은 끝이 없었다

​

소비자가 줄을 서서 기다리는 가게는

알바생이 없다고 영업을 쉬지 않는다

​

소비자는 결국 편리한 서비스에

자연스럽게 손이 가기 마련이다

​

쿠팡이 대한민국에서 사라진다면

불편함을 호소할 사람이 대부분이다

​

쿠팡은 변하지 않는다

셀러들에게 수수료율을 낮출 가능성은

'0'에 가깝다

​

그럼에도 불구하고

쿠팡은 셀러들에게 기회의 장이자

개미지옥임이 틀림없다

​

브랜드를 운영하는 사람은

쿠팡 로켓입점에 대해 현명하게 생각해야 한다

​

쿠팡에 물건을 넘기는 순간

브랜드 인지도가 높아지고

구매하는 소비자가 10배 이상 늘어날 것이다

​

사업은 성장하고

연매출이 배수로 늘어나는

'기업'으로 거듭날 수 있는 '기회'가 있다

​

하지만 반대로

마진 구조가 열악해질것이다

​

제조생산을 돌리기 위해

자금회전에 목숨을 걸게 되고

​

자금을 감당하기 위해서

울며 겨자먹기로 쿠팡에

저렴하게 물건을 납품할 수 밖에 없는

악순환이 계속 될지도 모른다

​

그러다 어느 순간

쿠팡이 코멧으로 비슷한 물건을 만들어

더 저렴하게 판매하면

결과는 말 안해도 알것이라 생각한다

​

쿠팡 활용법은

개인에게 달려있다

호랑이 굴에 들어가도

정신만 차리면 산다

​

일단 시작해보고

일어난 문제에 대해

현명한 선택을 이어간다면

​

사업을 운영하는데에

좋은 밑거름이 된다

​

우리는 쿠팡의 제안을 거절할 이유가 없다

시장에 진입하고 쿠팡의 눈에 들자

​

그 이후에 선택해도 늦지 않다.

​

브랜드를 운영하시나요?

마케팅을 알아가고 있는 단계의 사장님을

위해 추천하는 포스팅이다

​

캡쳐하기 좋게 이미지로 정리되어 있다

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