OKR 뜻 KPI 뜻, 작을수록 도입해야 할 목표관리 성과지표 작성법

OKR KPI

작은 기업일수록

도입하셔야 합니다

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당신의 조직은 같은 방향성을 향해 나아가고 있나요? 혹시 팀원들에게 매번 목표를 리마인드 시키느라 시간과 에너지를 허비하고 있진 않으신가요?

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오늘은 작은 기업일수록 도입해야 할 성과지표에 대해 알아보겠습니다. 적은 인원일수록 한명이 맡은 일이 다양해 체계를 잡기 어려운데요.

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일은 정말 열심히 하는데, 우선순위와 방향성에 맞춰서 일하고 있는지 의심된다면? 오늘의 포스팅을 끝까지 함께해주시면 좋겠습니다.

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근본 문제에 접근하다

성과지표의 중요성은 '문제'에 있습니다. 지표를 작성하다보면 성공에 밀접한 연관이 있다고 느낍니다.

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하지만 그것보다 중요한 것은 우리가 결국 마주할 문제들을 미리 알 수 있습니다.

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지표를 활용하면 성공을 좌지우지하는 여러 변수를 명확하게 파악할 수 있습니다.

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성과지표를 일관되게 적용한다면 팀원 모두가 공동의 목표를 향해 협력할 수 있게됩니다.

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데일리 목표관리와, 미래를 바라보고 나아가는 목표관리 2마리 토끼를 다 잡고 싶다면? KPI와 OKR을 도입하시는 것을 추천드립니다.

KPI 뜻

KPI는 Key Performance Indicator의 약자로 [핵심 성과 지표]를 뜻합니다.

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각각의 목표에 대한 성과를 평가하는 방법인데요. 전략을 수립하고, 전략에 대한 목표를 정합니다. 그리고 목표 달성 여부를 측정하는 것이 바로 KPI입니다.

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KPI는 현재 위치에 대한 상태를 나타내는 지표로, 데일리 목표관리가 된다는 것이 핵심입니다.

OKR 뜻

OKR은 Objective Key Result의 약자로 [핵심 결과 지표]를 뜻합니다.

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조직적 차원에서 목표를 설정하는 것이 포인트 입니다.

개인의 목표보다 기업차원의 목표를 설정합니다.

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KPI와 크게 다른 점이 있다면 OKR은 새로운 방향과 전략을 시도하기 위한 목적이 있습니다.

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미래 성공에 중요한 이정표가 되기 위한 목표들을 수립하는 것이 특징입니다.

KPI 작성법

KPI 도입 예시

KPI예시를 한번 들어보도록 하겠습니다. 개별팀이나, 개인에게 각각 목표를 설정합니다.

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오프라인 영업팀은 일평균 계약금액이 10만원입니다. 하지만 이번달에는 일평균 15만원으로 증액하는 것을 목표로 잡았습니다.

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온라인 마케팅팀은 한달에 꾸준히 100명의 고객의 문의를 받고 있습니다. 그 중 20명 정도만이 계약을 체결하죠. 다음달부터는 절반 수준인 50명까지 계약을 체결하는 것이 목표입니다.

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이처럼 현재의 평균값을 뽑아, 그보다 생산성있는 목표를 설정하는 것이 KPI의 핵심입니다.

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현재와, 가까운 미래의 목표관리 지표인것입니다.

KPI 예시

OKR 작성법

OKR 도입 예시

KPI에 비해 OKR의 목표는 조금 더 기업차원의 시선에서 바라볼 수 있습니다.

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KPI는 성과 관리 지표만 있다면, OKR은 "내가 속해있는 그룹에서 바라는 목표가 무엇일까?"라는 물음에서 시작합니다.

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KPI는 종종 "내가 왜 이 일을 해야할까?"라는 물음이 생길 수 있습니다. 목표만 덩그러니 놓여있기 때문이죠.

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OKR의 'O'는 여기에서 진가를 발휘합니다. 대의 목표가 존재하기 때문에, 구성원 모두가 합심할 수 있는 원동력이 됩니다.

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KPI는 수동적인 업무수행에 가깝고, OKR은 능동적인 업무수행에 가깝습니다.

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1명이 10명처럼 일하는 것도 중요하지만, 10명이 1명의 생각을 따라가는 것도 중요합니다.

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우리가 같이 한 방향으로 나아가고 있다는 느낌을 주기에는 OKR이 더 적합할 수 있습니다.

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성과와 보상 위주의 '당근과 채찍'은 KPI가 적합합니다. (대한민국 사람들은 대게 KPI에 익숙하죠)

OKR 예시

누가 자꾸 아이를 버리는거야?

떠내려 오는 일에 허우적거리다

vs

일이 떠내려 오지 않게 하다

강물에 아이들이 떠내려 옵니다. 한명 두명 건져내는데, 끝도 없이 아이들이 떠내려 옵니다.

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리더의 자리에 서 있는 당신은 떠내려가는 아이들을 포기하셔야 합니다. 떠내려가는 아이들을 건져내는 일보다 중요한 게 있기 때문이죠.

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그것은 도대체 누가 아이를 강물에 버리는지 확인하러 가는 것입니다.

성과 지표는 언제 도입해도

늦지 않습니다

1인 기업이라도, 2인 기업이라도 무방합니다

문제의 핵심을 바라보고 움직이는 것. 문제가 생기지 않도록 방향성을 잡아주는 것. 문제가 생길 것을 미리 알 수 있는 것. 다른 누군가가 아닌 리더가 해야 할 일입니다.

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오늘의 성과지표를 활용하셔서 꼭 내부체계를 잡아보시길 바랍니다. OKR과 KPI에 관련된 책이 많습니다. 서점에서 꼭 1권씩 읽어보시는 것을 권해드립니다.

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출처 풀필로그 | 작성자 풀필로그 마케팅팀

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